amoCRM'dagi «Pochta» bo'limi — bu ichki pochta klienti bo'lib, u mijozlar bilan barcha yozishmalarni to'g'ridan-to'g'ri CRM tizimining ichida olib borish imkonini beradi. Bu shuni anglatadiki, sizga endi pochta va CRM o'rtasida almashinib o'tirish shart emas — barcha xatlar buyurtma yoki kontakt kartochkasida aks ettiriladi va siz ular bilan bitta oynada ishlashingiz mumkin.

O'z korporativ pochtangizni (masalan, Gmail, Mail. Yandex, Outlook va boshqalarni) ulagandan so'ng, siz nafaqat xatlarni qabul qilish, balki ularni to'g'ridan-to'g'ri amoCRM'dan yuborish imkoniyatiga ega bo'lasiz. Agar manzil mos kelsa, tizim xatni kerakli mijoz yoki buyurtma bilan avtomatik ravishda bog'laydi. Bu qulay: agar mijoz sizga bir hafta oldin yozgan bo'lsa yoki boshqa menejer bilan muloqot qilgan bo'lsa ham, siz yozishmalar nima haqida bo'lganini har doim ko'rib turasiz.

«Pochta» bo'limi muhim xatlarni yo'qotmaslik, so'rovlarga tezroq javob berish va shaffof muloqot olib borish uchun kerak. Rahbar xodimlarning kim bilan va qanday muloqot qilayotganini ko'rishi mumkin, menejerlar esa mijozlarni unutib qo'ymaydilar va kerakli xabarlarni tezroq topadilar.

Shuningdek, xatlarga andozalarni (shablonlarni) qo'yish, mijozning ismini, shartnoma raqamini yoki uchrashuv sanasini avtomatik ravishda qo'shish mumkin. Bu murojaatlarga ishlov berishni tezlashtiradi va muloqotni yanada shaxsiylashtirilgan qiladi.

amoCRM'da pochtadan foydalanish oson: siz pochta qutisini ulaysiz, sinxronizatsiyani sozdaysiz va xatlar bilan to'g'ridan-to'g'ri buyurtma ichida yoki «Pochta» bo'limida ishlaysiz. Bu vaqtni tejaydi, nazoratni yaxshilaydi va mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshiradi.