amoCRM'dagi «Vazifalar» bo'limi — bu ish jarayonlarini boshqarishning muhim vositasi bo'lib, u mijozlar, buyurtmalar va jamoaning ichki muloqotlari bilan bog'liq harakatlar bajarilishini nazorat ostida ushlab turishga yordam beradi.

Bu bo'limda menejerlar o'zlariga yoki hamkasblariga qo'ygan barcha vazifalar aks ettiriladi. Tizim kim nima uchun mas'ulligini, vazifani qachon bajarish kerakligini va uning qaysi buyurtma yoki mijozga biriktirilganligini qulay tarzda kuzatish imkonini beradi. Vazifalarni sana, tur, mas'ul xodim, holat va boshqa parametrlar bo'yicha filtrlash mumkin. Bu, ayniqsa, qaysi xodimlarda faol, kechiktirilgan yoki bajarilmagan vazifalar borligini tezda ko'rishni va boshqaruv qarorlarini qabul qilishni istagan rahbarlar uchun qulaydir.

Nazoratni kuchaytirish va mas'uliyatni oshirish uchun avtomatik xabarnomalarni yoqish mumkin. Xodim vazifani bajarishi kerakligi haqida eslatma oladi — bu qo'ng'iroq, xat, uchrashuv yoki boshqa faoliyat bo'lsin. Bu unutilgan harakatlar xavfini sezilarli darajada kamaytiradi va tizimga doimiy yordamchi sifatida ishlash imkonini beradi.

Eslatmaning asosiy funksiyasidan tashqari, «Vazifalar» bo'limi jamoaga birgalikda va shaffof ishlash imkonini beradi. Barcha vazifalar aniq bir buyurtma yoki mijozga biriktiriladi, bu esa kontekstni ta'minlaydi va chalkashliklarni oldini oladi. Bu, ayniqsa, bir mijoz bilan bir nechta xodim ishlaydigan jamoalarda foydalidir — har kim qaysi bosqichda ishga qo'shilishini va nima uchun mas'ul ekanligini tushunadi.

Shuningdek, amoCRM avtomatik ssenariylarni yaratishga imkon beradi: masalan, buyurtma yangi bosqichga o'tganda vazifa avtomatik ravishda yaratilishi mumkin. Bu har bir qadamni qo'lda nazorat qilmasdan, ketma-ket harakatlarni yo'lga qo'yishga imkon beradi.

To'g'ri sozlangan va faol ishlatiladigan «Vazifalar» bo'limi ishni yanada tartibli qiladi, unutilgan harakatlar tufayli mijozlarni yo'qotishning oldini oladi, xodimlarning mas'uliyati va intizomini oshiradi. Bu xizmat ko'rsatish sifatiga va butun jamoaning ish samaradorligiga bevosita ta'sir qiluvchi vositalardan biridir.