O‘zbekistonda amoCRM’ni to‘liq joriy etish
Savdolaringiz qanday ketayotganini tahlil qilamiz, tizimni shu jarayonga moslab quramiz, mijozlar bazasini ko‘chiramiz, Telegram va telefoniyani ulaymiz hamda jamoani unda har kuni ishlashga o‘rgatamiz. Toshkent, Samarqand, Buxoro, Farg‘ona va butun mamlakat bo‘ylab.
amoCRM joriy etish nimalardan iborat
amoCRM’ni joriy etish va sozlash — bitta loyiha doirasida: savdo jarayoni auditidan tortib bo‘lim tizimda har kuni ishlay boshlagan kungacha.
Joriy etish narxi nimalardan iborat
amoCRM joriy etish narxi «hammasi bitta summaga» paketidan emas, ishlar tarkibidan kelib chiqadi. Turli sotuv bo‘limlariga turli hajmdagi sozlash kerak, ortiqcha ish uchun pul to‘lashning hojati yo‘q.
amoCRM litsenziyasi
Har bir foydalanuvchi uchun vendorga oylik to‘lov. Bu bizning pulimiz emas — tarifni tizim ishlab chiquvchisi belgilaydi, biz faqat mos tarifni tanlashga yordam beramiz.
amoCRM tariflarini ko‘rish →Joriy etish ishlari
Loyihaning bir martalik narxi. Tarkibiga qarab hisoblanadi: nechta voronka kerak, qaysi integratsiyalar ulanadi, bazani ko‘chirish va jamoani o‘qitish kerakmi.
Ishlar narxi nimalarga bog‘liq
Minimal joriy etish loyihasiga nimalar kiradi
Ishga tushirish uchun minimal to‘plam: akkauntni sozlash, bitta sotuv voronkasi, kirish huquqlari, mijozlar bazasini ko‘chirish, sayt formalari va Telegram’ni ulash, jamoani asosiy ishlarga o‘qitish. Telefoniya integratsiyasi, qo‘shimcha voronkalar va avtomatlashtirish alohida hisoblanadi.
Aniq summani menejer vazifani tahlil qilgach aytadi. Narxni telefonda «chamalab» aytmaymiz: raqamni aytib, keyin uni qayta ko‘rib chiqish — loyiha boshida qilish mumkin bo‘lgan eng yomon ish.
amoCRM joriy etish muddatlari
amoCRM joriy etish bosqichlari va muddatlari — qat’iy majburiyat emas, balki mo‘ljal. Ularni shartnoma imzolangan kundan emas, kirish huquqlari berilgan paytdan hisoblaymiz: bosqichlarning bir qismi parallel boradi.
- 1
Tahlil va sxema
Qo‘ng‘iroq orqali hozir bitim sizda qanday o‘tishini ko‘rib chiqamiz. Kelgusi voronka sxemasini tuzamiz va sozlashni boshlashdan oldin uni siz bilan kelishib olamiz.
2–5 ish kuniSizdan kerakSotuv bo‘limi rahbari bilan suhbat va mavjud mijozlar bazasiga kirish huquqi.
- 2
Akkauntni yig‘ish
Voronkalar, bosqichlar, kartochka maydonlari va kirish huquqlarini yaratamiz. Kelishilgan sxema bo‘yicha avtomatik vazifalar va bildirishnomalarni sozlaymiz.
5–15 ish kuniSizdan kerakSotuv bo‘limi xodimlari va ularning rollari ro‘yxati.
- 3
Integratsiyalar va bazani ko‘chirish
Sayt, Telegram va telefoniyani ulaymiz. Kontaktlarni amoCRM’ga ko‘chiramiz va bazani dublikatlarga tekshiramiz.
muddat integratsiyalar tarkibiga bog‘liqSizdan kerakSayt, Telegram akkauntlari va aloqa operatorining shaxsiy kabinetiga kirish huquqlari.
- 4
O‘qitish va ishga tushirish
Sotuv bo‘limini tizimda ishlashga, rahbarni esa voronka bo‘yicha hisobotlarni o‘qishga o‘rgatamiz. Dastlabki davrda aloqada qolamiz va amaliyot ko‘rsatgan narsalarni qo‘shimcha sozlaymiz.
2–5 ish kuniSizdan kerakJamoaning vaqti: o‘qitish yo‘riqnoma yuborish orqali emas, jonli tarzda o‘tadi.
Har qanday hajmdagi biznes bilan ishlaymiz
Uch o‘rindiqli salondan tortib bir nechta shaharda filiali bor ishlab chiqarish kompaniyasigacha. Tizim emas, sozlash chuqurligi o‘zgaradi: voronkalar soni, kirish huquqlari va u nimalar bilan bog‘lanishi. Kichikdan boshlab, o‘sish bilan birga kengaytirish mumkin — keyinchalik ma’lumotlarni boshqa tizimga ko‘chirishga to‘g‘ri kelmaydi.
Salon, do‘kon, ustaxona
Mijozlar Telegram va Instagramda yozadi, qo‘ng‘iroq qiladi, keladi — administrator esa bitta. Xabarlar turli ilovalar orasida yo‘qoladi, yozilish daftarda turadi, takroriy tashrif esa mijoz qo‘shnilarga ketib qolgandagina esga tushadi. Biz barcha kanallarni bitta oynaga yig‘amiz, tashrif haqida eslatma va bir oydan keyin mijozni qaytarishni sozlaymiz. Xodimlar soni bo‘yicha eng kam chegara yo‘q: ikkita litsenziya ham — loyiha.
Sotuv bo‘limi, chakana tarmoq, ulgurji savdo
Sotuvchilar bir nechta bo‘lganda «ariza qayerda» emas, «uni kim olib boryapti va bitim nega to‘xtab qoldi» degan savol tug‘iladi. Bitimlarning har xil turlari uchun voronkalar yig‘amiz, huquqlarni ajratamiz, telefoniyani ulaymiz: qo‘ng‘iroqlar yoziladi, hisob bitim kartochkasidan yuboriladi. Rahbar har bir menejerning ishini va har bir reklama kanalining samarasini ko‘radi.
Ishlab chiqarish, distributsiya, filialli kompaniyalar
Bu yerda sotuv bir nechta shahar va bo‘linmada boradi, bitimni kelishish esa bir necha kishining qo‘lidan o‘tadi. Filiallar va bo‘limlarni huquqlar va hisobotlar bo‘yicha ajratamiz, uzun kelishuv zanjirlarini va rahbariyat uchun ko‘rsatkichlar eksportini sozlaymiz. Bunday loyihalarni bosqichma-bosqich olib boramiz va ishga tushirilgandan keyin ham kuzatib boramiz.
Biznesingiz sohasiga mos joriy etish
Go‘zallik salonidagi voronka bilan ulgurji savdo kompaniyasidagi voronka turlicha tuziladi. Tizimni aynan siz qanday sotishingizga moslab quramiz.
Joriy etishda amoCRM’ga nimalarni ulaymiz
Mijozlar haqiqatda keladigan kanallarni va ular to‘lov qiladigan servislarni ulaymiz.
Vositachi emas, amoCRM rasmiy hamkori
- «MEGABITE-CRM» MChJ sifatida ishlaymiz: shartnoma, hisob va yopuvchi hujjatlar — O‘zbekiston yuridik shaxsiga, hisob-kitoblar so‘mda
- Litsenziyalarni vendor narxida sotamiz — amoCRM rasmiy hamkori maqomi sertifikat bilan tasdiqlangan
- Joriy etishni tizim ishlab chiquvchisi o‘qitgan jamoa amalga oshiradi
- Ishga tushirgandan keyin ham aloqada qolamiz: tizim jonli, sotuv bo‘limi o‘sgani sari uni qo‘shimcha sozlashga to‘g‘ri keladi
Butun O‘zbekiston bo‘ylab amoCRM joriy etamiz
Ofisimiz Toshkentda, butun mamlakat bilan ishlaymiz. Jarayonlar tahlili, sozlash va o‘qitish onlayn o‘tadi — ekran namoyishi bilan qo‘ng‘iroqlar orqali, shuning uchun masofa muddatlarga ta’sir qilmaydi.
Boshqa shaharlarda ham ishlaymiz: Andijon, Nukus, Qarshi, Navoiy, Termiz, Urganch.
Ko‘p beriladigan savollar
CRM tizimini joriy etish: nega amoCRM va bu sozlashdan nimasi bilan farq qiladi?+−
amoCRM — sotuv bo‘limlari uchun eng ko‘p joriy etiladigan CRM tizimlaridan biri: tushunarli interfeys, asosida bitimlar voronkasi hamda Telegram, sayt va telefoniya bilan tayyor integratsiyalar. Joriy etish (ba’zan «amoCRM o‘rnatish» ham deyiladi) amoCRM’ni noldan joriy qilayotganingizda kerak bo‘ladi — kompaniyada hali CRM yo‘q: biz savdo jarayonini tahlil qilamiz, akkauntni noldan yig‘amiz, mijozlar bazasini ko‘chiramiz va bo‘lim ishini yo‘lga qo‘yamiz. Sozlash esa akkaunt allaqachon ishlayotgan va undagi narsalarni qo‘shimcha sozlash yoki yakunlash kerak bo‘lganda kerak. Agar amoCRM allaqachon sotib olingan va ishga tushirilgan bo‘lsa, sizga, ehtimol, sozlash kerak.
amoCRM joriy etish qancha vaqt oladi?+−
Savdo jarayonini tahlil qilish — 2–5 ish kuni, akkauntni yig‘ish — 5–15 ish kuni, jamoani o‘qitish — 2–5 ish kuni. Integratsiyalar muddati ularning tarkibiga bog‘liq: bitta messenjerni ulash va butun bo‘lim uchun telefoniyani sozlash — hajmi turlicha ishlar. Bosqichlarning bir qismi parallel boradi, muddatni esa shartnoma imzolangan kundan emas, kirish huquqlari berilgan paytdan hisoblaymiz: odatda eng ko‘p kutiladigani ish emas, balki kompaniya ichidagi kelishuvlar.
amoCRM joriy etish narxi qancha va u nimaga bog‘liq?+−
amoCRM joriy etish narxi nimalardan iborat ekanini darhol tushuntiramiz. amoCRM’ni joriy qilish xarajatlari ikki qismdan iborat: amoCRM litsenziyasi — har bir foydalanuvchi uchun vendorga oylik to‘lov, va joriy etish ishlari — loyihaning bir martalik narxi. Ishlarni tarkibiga qarab hisoblaymiz: nechta voronka kerak, qaysi integratsiyalar ulanadi, bazani ko‘chirish va jamoani o‘qitish kerakmi. Aniq summani menejer vazifani tahlil qilgach aytadi.
Texnik topshiriq tayyorlash kerakmi?+−
Kerak emas. Kelgusi voronka sxemasini tahlil bosqichida o‘zimiz tuzamiz va sozlashni boshlashdan oldin siz bilan kelishib olamiz — u texnik topshiriq vazifasini bajaradi. Agar sizda jarayonlar tavsifi allaqachon bo‘lsa, uni asos qilib olamiz.
Mijozlar bazasi amoCRM’ga qanday ko‘chiriladi?+−
Kontaktlarni jadvallar, eski tizim yoki eksport fayllaridan olamiz, dublikatlarga tekshiramiz va telefon raqamlarini yagona formatga keltiramiz. Aynan nimani ko‘chirish — faqat kontaktlarnimi, bitimlar tarixinimi yoki hammasinimi — tahlil bosqichida hal qilamiz: yangi tizimga keraksiz ma’lumotlarni olib o‘tishning ma’nosi yo‘q.
Butun O‘zbekiston bo‘ylab ishlaysizmi yoki faqat Toshkentdami?+−
Ofisimiz Toshkentda, amoCRM joriy etishni esa butun mamlakat bo‘ylab olib boramiz — Samarqand, Buxoro, Farg‘ona va boshqa shaharlarda. Savdo jarayoni tahlili, sozlash va o‘qitish onlayn — ekran namoyishi bilan qo‘ng‘iroqlar orqali o‘tadi, shuning uchun masofa muddatlarga ta’sir qilmaydi. Toshkentda zarurat bo‘lsa, shaxsan uchrashamiz.
Ishga tushirilgandan keyin nimanidir tuzatish kerak bo‘lsa-chi?+−
Bu loyihaning odatiy qismi: jamoa tizimda kamida bir oy ishlamaguncha, ayrim yechimlarni oldindan tekshirib bo‘lmaydi. Ishga tushirilgandan keyingi dastlabki davrda aloqada qolamiz va amaliyot ko‘rsatgan narsalarni qo‘shimcha sozlaymiz.
Loyihangizni muhokama qilamiz
Sotuv qanday tashkil etilganini va tizimda necha kishi ishlashini aytib bering. Tarif tanlaymiz, ishlar narxini hisoblaymiz va hisob yuboramiz.