MEGABITE-CRMBiznesni avtomatlashtirish
Soha yechimi

Go‘zallik saloni uchun CRM

Go‘zallik saloni uchun CRM mijozlarni yozish, Telegram, Instagram va WhatsApp orqali kelgan yozishmalar hamda har bir mijozning tashriflar tarixini bitta oynada saqlaydi. Toshkent, Samarqand, Buxoro va O‘zbekistonning boshqa shaharlaridagi salonlar, sartaroshxonalar va studiyalar uchun amoCRM tizimini sozlaymiz.

Loyihani muhokama qilishVoronkani ko‘rish
№1O‘zbekistondagi amoCRM integratori
7+ yilavtomatlashtirish bozorida
1 000+muvaffaqiyatli joriy etish
HamkoramoCRM rasmiy maqomi
Administrator go‘zallik saloni mijozlarini yozib boradi
Hozir qanday

Tizimgacha salonda yozuv qanday yuritiladi

Administrator bu to‘rt vaziyatni birinchi so‘zdanoq taniydi. Gap xodimlarning yomonligida emas — shunchaki jadval va yozishmalar turli joylarda yashaydi.

Yozuvlar resepshndagi daftarda

Jadval yagona nusxada, peshtaxta ustida yotadi. Administrator kasal bo‘lib qolsa, ertaga kim va soat nechaga yozilganini hech kim ayta olmaydi. Ko‘chirish va bekor qilishlar ruchka bilan yozuv ustidan chiziladi, kechga borib bitta katakda uchta tuzatish paydo bo‘ladi.

Instagramda mijoz javobsiz qoldi

Xabarlar Instagram direktiga, Telegramga, WhatsAppga va ustaning shaxsiy telefoniga keladi. Odam kechqurunga bo‘sh vaqt bormi, deb so‘raydi, javob esa faqat ertalab keladi — u allaqachon qo‘shni salonga yozilib bo‘lgan.

Takroriy tashrif kech esga olinadi

Bo‘yash va korreksiya aniq oraliq bilan takrorlanadi, lekin haftalarni hech kim qo‘lda sanamaydi. Mijoz jimgina ketadi: shikoyat ham qilmaydi, janjal ham ko‘tarmaydi, shunchaki keyingi safar birinchi bo‘lib yozgan joyga boradi.

Qaysi usta mijozni yaxshiroq ushlab qolishi noma’lum

Ustalar bo‘yicha tushum oy oxirida jadvalda jamlanadi va u faqat «qancha» degan savolga javob beradi. Qaysi usta mijozni ikkinchi va uchinchi tashrifga qaytaradi, kimga esa bir marta kelishadi — bu jadval ko‘rsatmaydi.

Joriy etishdan so‘ng

Salon ishida nima o‘zgaradi

Tizimni aynan yozuv va mijozlarni qaytarishga moslab sozlaymiz: salon aynan shu ikki narsadan daromad topadi.

Barcha xabarlar bitta oynada
Telegram, Instagram direkti, WhatsApp va saytdan kelgan xabarlar bitta ekranga tushadi. Administrator o‘sha yerdan javob beradi, yozishma esa ustaning shaxsiy telefonida emas, mijoz kartochkasida qoladi.
Muolajalar tarixi bilan mijoz kartochkasi
Kartochkada oldingi safar nima qilingani, qaysi usta va qanday vositalar bilan ishlagani ko‘rinadi. Yangi administrator bu tarixni bir zumda ochadi va mijoz avval aytgan narsalarni qayta so‘ramaydi.
Mijozga yozuv haqida eslatma
Xabar tashrifdan bir kun oldin o‘zi yuboriladi. Mijoz oldindan tasdiqlaydi yoki vaqtni ko‘chiradi, yozilgan kuni esa g‘oyib bo‘lib, kresloni bo‘sh qoldirmaydi.
Uzoq kelmagan mijozlarni qaytarish
Tizim har bir xizmat uchun siz belgilagan muddat o‘tgach mijozni o‘zi eslatadi va administratorga unga yozish vazifasini qo‘yadi. Go‘zallik saloniga mijozlarni yozish dasturi oddiy kalendar bo‘lishdan to‘xtaydi.
Ustalar va xizmatlar bo‘yicha hisobot
Har bir ustada nechta yozuv borligi, ulardan nechtasi tashrif bilan yakunlangani va mijoz qanchalik tez-tez qaytib kelishi ko‘rinadi. Go‘zallik saloni uchun mijozlar bazasi endi jadvalni kim yuritishiga bog‘liq bo‘lmaydi.
Reklamadan kelgan ariza darhol vazifaga aylanadi
Saytdan kelgan ariza yoki e’londagi bosish tizimda qayerdan kelgani belgisi bilan darhol yozuv yaratadi. Shunda qaysi reklama yozuv keltirishi, qaysisi esa faqat ko‘rishlar berishi ko‘rinib turadi.
Voronka

Salon mijozining yo‘li qanday ko‘rinadi

Mijoz yo‘li — birinchi xabardan takroriy tashrifgacha besh qadam. Ularni sotuv darsligidagidek emas, administrator qanday aytsa, shunday nomlaymiz.

  1. 1

    Murojaat

    Telegramga, direktga, WhatsAppga yozishdi yoki qo‘ng‘iroq qilishdi. Murojaat tizimga manbasi bilan tushadi va oynalar orasida yo‘qolib ketmaydi.

  2. 2

    Yozuv

    Mijoz xizmat, usta va qulay vaqtni tanladi — kartochka uning kimga va nimaga yozilganini darhol qayd etadi.

  3. 3

    Tasdiqlash

    Bir kun oldin tizim tashrifni eslatadi. Mijoz tasdiqlaydi yoki vaqtni ko‘chiradi — kreslo bo‘sh turmaydi.

  4. 4

    Tashrif

    Tashrifdan so‘ng kartochkada nima qilingani va qancha summaga ekani qayd etiladi — keyingi kelish muddati shu sanadan hisoblanadi.

  5. 5

    Takroriy tashrif

    Muddat keldi — administratorda mijozga yozish vazifasi o‘zi paydo bo‘ladi, xotiraga tayanib eslashga hojat yo‘q.

Voronkani aniq bir salonga moslab sozlaymiz: manikyur studiyasida qadamlar kamroq bo‘ladi, kosmetologiyali salonda esa konsultatsiya va muolajalar kursi uchun alohida tarmoq paydo bo‘ladi.

Integratsiyalar

Salonga nimalarni ulaymiz

Faqat mijozlar haqiqatan yozadigan kanallarni ulaymiz — qolgani administratorni ortiqcha yuklaydi, xolos.

Telegram, Instagram va WhatsApp
Telegram, Instagram direkti va WhatsAppdan kelgan xabarlar mijoz kartochkasiga tushadi. Administrator almashsa ham, yozishmalar tarixi salonda qoladi.
Telefoniya
Kartochkadan qo‘ng‘iroq, suhbat yozuvi, o‘tkazib yuborilgan qo‘ng‘iroq esa o‘zi qayta qo‘ng‘iroq qilish vazifasiga aylanadi.
Sayt va onlayn yozilish
Saytdagi shakldan kelgan ariza darhol tizimda yozuvga aylanadi — xizmat va tanlangan vaqt bilan.
SMS va ommaviy xabarlar
Tashrif eslatmasi, muolajadan keyingi xabar, qaytib kelishga taklif — hammasi qo‘lda jo‘natmasdan, hodisaga qarab yuboriladi.
To‘lovlar va oldindan to‘lov
Oldindan to‘lov havolasi mijoz kartochkasidan yuboriladi. Qimmat muolajalarda bu kelmay qolishlar sonini sezilarli kamaytiradi.
Ish qanday o‘tadi

Go‘zallik saloni uchun CRMni qanday joriy etamiz

Muddatlar har qanday loyiha uchun bir xil va shartnoma imzolangan kundan emas, kirish huquqlari berilgan paytdan hisoblanadi.

  1. 1

    Audit va strategiya

    Hozir bitimingiz qanday borayotganini tahlil qilamiz: ariza qayerdan keladi, uni kim oladi, qayerda to‘xtab qoladi. Kelajakdagi voronka sxemasini tuzamiz.

    2–5 ish kuni
  2. 2

    Sozlash va integratsiya

    Akkauntni yig‘amiz: voronkalar, maydonlar, huquqlar, avtomatik vazifalar. Messenjerlar, telefoniya va saytni ulaymiz.

    5–15 ish kuni
  3. 3

    O‘qitish va yordam

    Sotuv bo‘limini tizimda ishlashga o‘rgatamiz va jamoa ko‘nikib olguncha yoningizda bo‘lamiz.

    2–5 ish kuni

Tahlilda salonning so‘nggi bir haftalik jadvali va yozishmalarini o‘rganamiz — yozuvlar qayerda yo‘qolayotgani va qaysi xizmatlarga voronkaning alohida tarmog‘i kerakligi darhol ko‘rinadi.

Geografiya

Butun O‘zbekiston bo‘ylab amoCRM joriy etamiz

Ofisimiz Toshkentda, butun mamlakat bilan ishlaymiz. Jarayonlar tahlili, sozlash va o‘qitish onlayn o‘tadi — ekran namoyishi bilan qo‘ng‘iroqlar orqali, shuning uchun masofa muddatlarga ta’sir qilmaydi.

ToshkentOfis va joriy etish jamoasi. Loyiha talab qilsa, shaxsan uchrashamiz.
SamarqandOnlayn joriy etish va o‘qitish, ish vaqtida qo‘llab-quvvatlash.
BuxoroJarayonlar tahlili va sozlash — ekran namoyishi bilan qo‘ng‘iroq orqali.
Farg‘onaFiliallar va masofadagi sotuv bo‘limlarini tizimga ulaymiz.
NamanganMessenjerlardagi arizalar va qo‘ng‘iroqlarni bitta oynaga yig‘amiz.

Boshqa shaharlarda ham ishlaymiz: Andijon, Nukus, Qarshi, Navoiy, Termiz, Urganch.

Ko‘p beriladigan savollar

CRM va go‘zallik saloniga mijozlarni yozish dasturining farqi nimada?+

Yozish dasturi «kim va qachon keladi» degan savolga javob beradi. CRM yana ikkitasiga javob beradi: mijoz qayerdan keldi va u qaytib keladimi. Yozishmalar, muolajalar tarixi, eslatmalar va takroriy tashriflar bitta kartochkada turadi, shuning uchun administrator bir nechta manbani solishtirib o‘tirmaydi.

Menda bitta salon va uchta usta bor — bu juda murakkab bo‘lmaydimi?+

Yo‘q, bu yerda minimal o‘lcham yo‘q. Kichik salon uchun ixcham voronka yig‘amiz va faqat administrator har kuni haqiqatan foydalanadigan narsalarni qoldiramiz: xabarlar, yozuv, eslatmalar va mijozlarni qaytarish.

Instagram va Telegramdan kelgan xabarlar tizimga tushadimi?+

Ha, Instagram direkti va Telegram WhatsApp bilan birga ulanadi. Yozishma mijoz kartochkasiga tushadi, o‘sha oynadan javob berish mumkin, tarix esa xodimning shaxsiy akkauntida emas, salonda qoladi.

Mijozga tashrifni administratorsiz eslatish mumkinmi?+

Ha. Xabar tashrifdan bir kun oldin yuboriladi, muolajadan belgilangan muddat o‘tgach esa tizim administratorga mijozni yana taklif qilish vazifasini o‘zi qo‘yadi. Muddat har bir xizmat uchun alohida sozlanadi.

Biz Toshkentda emasmiz, siz esa u yerdasiz. Joriy etish qanday o‘tadi?+

Tahlil, sozlash va o‘qitish onlayn, ekranni ko‘rsatgan holda qo‘ng‘iroqlar orqali o‘tadi. Samarqand, Buxoro, Farg‘ona va Andijondagi salonlar bilan shunday ishlaymiz — masofa muddatlarga ta’sir qilmaydi.

Administrator ketsa, mijozlar bazasi qoladimi?+

Ha, baza tizimda saqlanadi va salonga tegishli. Kirish huquqlari shunday sozlanadiki, xodim faqat ishi uchun keraklisini ko‘radi va barcha kontaktlarni birdaniga yuklab ololmaydi.

Salonga joriy etish qancha turadi?+

Yakuniy summa amoCRM litsenziyasi va sozlash ishlaridan iborat, ishlar hajmi esa ulanadigan kanallar soniga va jamoani o‘qitish kerak yoki kerak emasligiga bog‘liq. Litsenziyalar narxi tariflar sahifasida ko‘rsatilgan, ishlar summasini esa menejer vazifani tahlil qilgach aytadi.

Shuningdek qarang

Savol endi soha haqida emas, ishning o‘zi haqida bo‘lsa, yana nimani o‘qish mumkin.

amoCRM joriy etishJoriy etish loyihasi to‘liq qanday tuzilgan: audit, akkauntni yig‘ish, bazani ko‘chirish va jamoani o‘qitish.O‘tish →amoCRM tariflariLitsenziyalar bir foydalanuvchi uchun oyiga qancha turadi va har bir tarifga nima kiradi.O‘tish →Servis markazi uchun CRMTexnikani ta’mirga qabul qilish, ishlar statusi va «qachon tayyor bo‘ladi» degan ortiqcha qo‘ng‘iroqlarsiz mijozga xabarnomalar.O‘tish →Chakana savdo uchun CRMBarcha murojaatlar, xaridlar tarixi va mijozga sotuvlar — bitta oynada.O‘tish →

Loyihangizni muhokama qilamiz

Sotuv qanday tashkil etilganini va tizimda necha kishi ishlashini aytib bering. Tarif tanlaymiz, ishlar narxini hisoblaymiz va hisob yuboramiz.

Telegram orqali yozish+998 (78) 333-22-33
O‘zbekiston hududida amoCRM joriy etish, sozlash va litsenziyalash bo‘yicha barcha xizmatlarni «MEGABITE-CRM» MChJ ko‘rsatadi. «амоЦРМ 2.0» EHM uchun dasturi huquq egasi — «амоЦРМ» AJga tegishli. Huquq egasining rasmiy sayti: amocrm.ru
Bizga yozing